Наверх
Обратный звонок
Будем рады Вам перезвонить
Ваше имя
Телефон для обратной связи
Описание Вашего вопроса (необязательно)

Часто задаваемые вопросы

Как купить санки-ватрушки?

  1. Для самостоятельного оформления покупки нажмите кнопку "купить" напротив интересующего Вас товара. Товар будет добавлен в корзину. Повторите данный шаг, пока все заинтересовавшие товары не окажутся в корзине.
    Затем перейдите к оформлению покупки, укажите Ваши ФИО, номер телефона и адрес доставки. Наши менеджеры свяжутся с вами для подтверждения заказа.
  2. Для оформления покупки по телефону, позвоните нам по номеру (495) 920-51-02 или (495) 766-95-70. Наши менеджеры проконсультируют Вас по интересующим вопросам и примут Ваш заказ.

Купили у вас тюбинг, а камера меньше диаметра ватрушки!!!

Размер внутренней камеры гораздо меньше размера внешнего ПВХ-чехла. Это не ошибка! Камера свободно раздувается до размеров ПВХ-оболочки и не лопается. Такой размер позволяет набрать достаточное давление внутри камеры, чтобы ватрушка могла выдержать вес ездока и не продавливаться до земли. Размер камеры в тюбинге

Как заказать товар с доставкой Почтой России

  1. Оформите заказ на сайте.
  2. Наш оператор Вам перезвонит и сообщит точный рассчет стоимости доставки.
  3. После вашего подтверждения, мы отправляем посылку, а Вам на электронную почту придет номер почтового отправления, по которому Вы сможете отследить точное местоположение заказа.
  4. Когда посылка прибудет в место вручения, Вам придет обычное бумажное извещение о доставке посылки в почтовое отделение.
  5. Оплатите при получении.
  6. Забирайте заказ!
Ваш заказ будет доставлен в ближайшее отделение Почты России

Как оформить заказ Почтой EMS

  1. Оформите заказ на сайте.
  2. Наш оператор Вам перезвонит и сообщит точный рассчет стоимости доставки.
  3. После вашего подтверждения, мы отправляем посылку, а Вам на электронную почту придет номер почтового отправления, по которому Вы сможете отследить точное местоположение заказа.
  4. Когда посылка прибудет в ваш город, с Вами свяжется курьер компании EMS, и договорится о доставке. Оплата производится при получении.
* Курьерская доставка EMS производится только в тех населенных пунктах, где есть отделения EMS. В остальных случаях доставка осуществляется в ближайшее отделение Почты России.

Как заказать доставку транспортной компанией

  1. Оформите заявку на сайте или свяжитесь с нашим оператором по телефону.
  2. Согласуйте с менеджером транспортную компанию.
  3. Получите и оплатите счет на оплату.
  4. После оплаты мы отправим заказ выбранной транспортной компанией.
  5. Заберите заказ!
Заказ будет доставлен в ПВЗ, указанной Вами транспортной компании.

Не получается сделать заказ через Ваш сайт. Получаю сообщение "Ваша корзина пуста"

Разрешите в настройках Вашего веб-обозревателя принимать файлы cookies.
Internet Explorer: Сервис > Свойства веб-обозревателя > Конфиденциальность
Google Chrome: Настройки > Параметры > Расширенные > Настройки содержания > Файлы Cookies
Opera: Настройки > Общие настройки > Расширенные > Cookies
Safari: Настройки > Безопасность > Принимать Cookies

Можно ли приехать и приобрести товар на месте?

Да, все товары, представленные на сайте, имеются в наличии. Вы можете приехать, определиться с выбором на месте и, при желании, приобрести.

Я заказал товар и хочу забрать его самовывозом. Как скоро я смогу это сделать?

Забрать товар самовывозом можно в день оформления заказа.

Сколько будет стоить доставка моего заказа в регион? Как долго он будет идти?

С информацией по срокам и стоимости доставки Вы можете ознакомиться на странице Доставка нашего интернет-магазина
Рассчитать доставку до Вашего города Вы можете с помощью наших менеджеров, сообщив Ваш заказ и точный почтовый адрес получателя.
Также Вы можете рассчитать стоимость доставки самостоятельно, воспользовавшись соответствующими сервисами сайта "Почта России" или аналогичными сервисами сайта транспортной компании, услугами которой решили воспользоваться.

Сделали у Вас заказ, можете доставить ровно в 14:00?

Доставка заказа производится в течение дня доставки. Вы можете указать в комментариях к заказу желаемый интервал времени доставки, но он должен составлять не менее 5 часов.

Заказали доставку Почтой России. Как можно отследить движение заказа?

После отправки заказа наши менеджеры сообщат Вам почтовый идентификатор, с помощью которого Вы сможете отслеживать движение Вашего заказа на сайте Почты России в разделе отслеживания почтовых отправлений.